搜索引擎优化是什么:怎样识别真正的搜索需求

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搜索引擎优化是什么:怎样识别真正的搜索需求

识别真正的搜索需求,不能只看关键词字面,也不能只凭自己的产品想象。更可靠的做法是:把用户搜索时的任务、所处阶段和已有页面能提供的内容放在一起比对,判断这次搜索到底要解决什么问题,以及现有页面是否真的回答了它。搜索需求不是“这个词有多少人搜”,而是“搜这个词的人此刻想完成什么”。

常见误解:把关键词当成需求本身

很多改进页面的人会先列一批关键词,再按字面把它们塞进标题和正文。比如看到“搜索引擎优化是什么”,就直接写一段定义。但同一句话可能对应几种不同的人:刚接触概念的新手想弄清基本含义,已经建站的人想判断自己的页面为什么没被理解,做内容的人想知道怎么规划主题。如果页面只给一句定义,前一种人可能满意,后两种人会立刻离开。

原因在于,关键词只是用户输入的表达,不是他的完整任务。搜索需求至少包含三层:他想获得什么信息、他准备做到哪一步、他期待页面以什么形式呈现。只看字面,就会把“定义需求”和“操作需求”混在一起。

从搜索意图判断需求类型

识别需求时,可以先判断搜索意图属于哪一类。常见分法是信息型、导航型、商业调查型和交易型。这个分类不是给关键词贴死标签,而是帮助判断页面该提供什么。

判断结果会影响内容结构。如果搜索意图是信息型,却把页面写成产品推销,用户会觉得没被回答;如果意图是交易型,却堆大段概念,用户也会失去耐心。

用搜索结果和用户任务交叉验证

判断需求不能只靠猜。可以做一个可执行的检查:先搜索目标词,观察排在前面的页面主要在回答什么问题,是定义、步骤、对比还是列表;再问自己,现有页面缺的是哪一块。注意,这里看的是内容任务是否匹配,不是照抄别人的标题。

还可以用“任务补全法”验证。把关键词补成一句话,例如:

搜索引擎优化是什么 → 我想知道它包含哪些环节,以及我的页面该先改哪里

如果补全后的任务和页面现有内容对不上,就说明需求识别偏了。适用条件是:你已经有页面或项目,想在原有基础上改进。判断结果是:补全句越具体,越容易发现页面该补的是定义、步骤、对比还是案例。

把需求落到页面结构上

识别出需求后,还要让它体现在页面里。一个实用做法是:先写一句直接回答,再按用户完成任务所需的顺序展开。以“搜索引擎优化是什么”为例,如果判断用户既要概念又要行动,页面可以先说明它是改善用户获取内容与搜索引擎理解页面的过程,再分别讲抓取、索引、排名是不同环节,最后给出检查自己页面的下一步。

这里要区分环节:抓取是搜索引擎发现页面,索引是页面被收录进可供检索的库,排名是页面在结果中的位置。三者不是同一件事。页面没流量,可能是没被抓取,也可能是被抓取但没索引,还可能是索引了但没排到前面。把问题归到“排名不行”之前,先确认卡在哪一环,需求判断才不会跑偏。

改进前先做一次需求核对

在动手改标题或正文前,可以按下面清单核对一遍:

  1. 目标词对应的用户,最想先得到哪一句答案?
  2. 现有页面第一屏有没有直接回答这句话?
  3. 用户看完后能否完成一个具体动作,例如判断问题出在抓取、索引还是排名?
  4. 页面给出的内容形式,和搜索意图一致吗?

如果第2项是否定的,优先改开头;如果第3项是否定的,优先补步骤或判断依据;如果第4项不一致,调整结构比继续加词更有效。

下一步,选一个你已有页面,写下它对应的搜索任务补全句,再对照第一屏内容看是否直接回答。对不上的地方,就是这次改进最该先动的位置。

图1 图2

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